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私たちのこだわり

課題解決のゴールは
お客様満足度100%

お客様・営業・作り手が一体となって
“本当に必要なモノ”を追求。
ゴールは製品の完成ではなく、
「100%満足してご使用いただくこと」です。

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ただ製作・販売するだけでなく、
作り手やユーザーの想いも込めた製品を

どんなに精度を高めても、使い方を誤ったり、使用環境に合っていなかったりすれば、その製品の能力が正しく発揮されません。課題解決のために一番大切なことは、お客様とのコミュニケーション。使用目的や現場の環境、さらなる利便性向上の条件等、ヒアリングを積み重ねながら、お客様にとってベストな製品を作り上げていきます。場合によっては納品後の再調整も。「その製品がなぜ良いのか」、「この部品をどう使って欲しいのか」といった作り手の想いもお客様にお伝えしながら、お客様満足度100%を目指します。

顧客満足 高品質 ノウハウ ヒアリング 材質の選定から形状、寸法公差まで、最適なカタチに設計。材料の特性を生かしながら、熟練の職人の手によって高精度に仕上げます。40年以上培ったノウハウ、モノ作りの経験値、カスタマイズの知識やテクニックによって、一つ一つ丁寧に作り上げていきます。製品に対するご要望だけでなく、目的や環境等、周辺情報も細かくヒアリング。お客様が本当に必要とするモノを導き出します。

東京製作所が実現する
お客様の課題解決をご紹介