アフターサービス

AFTER
SERVICES

東京製作所では、製品を納めて終わりではなく、その後のフォローこそ品質だと考えています。
納品後のトラブル対応から継続的な品質向上まで、お客様の現場を支え続ける体制をご紹介します。

納品後も、安心のフォロー体制

製造後のトラブルや品質劣化を未然に防ぐため、東京製作所では納品後のフォローも重視しています。破損や切れ味不良などが発生した場合は、即日対応で代替や修理をご提案。刃先の補正や微調整を行い、期待以上の製品価値を提供します。

最新検査器具の導入で、徹底した品質チェック

品質管理では、キーエンス製マイクロスコープやレーザーマイクロスコープなどの最新検査器具を導入。公差や面粗度、断面形状などを精密に測定し、必要に応じて専用治具も自社で開発しています。加工段階ごとに工程管理を徹底し、すべての製品が仕様を満たしていることを担保します。

Quality check

最新検査器具の導入

マイクロスコープ

ドクターブレードの開発や製造工程には欠かせない「断面形状の測定」を記録し、他と比較するための計測器。ミクロ単位でこだわる刃物メーカーだからこそ、精度をさらに高めるべく導入に至りました。トラブル発生時における原因究明、刃先の磨耗形状、キズの有無など、お客様へのヒアリングと東京製作所スタッフがもつ経験値によって状況を予測。その後、マイクロスコープによって検証・精査します。